в бизнесе
ChatGPT
инструкция по применению
Представьте, что вам, как предпринимателям, нужно быстро, просто и качественно:
проанализировать данные о конкурентах, клиентах и рынке в целом;
выявить скрытые закономерности;
спрогнозировать будущие продажи;
развить свой бизнес;
сэкономить время, ресурсы и затраты;
расширить свои знания и прокачать скилы;
улучшить бизнес-стратегию;
сосредоточиться на более важных задачах и снизить нагрузку на персонал;
принять обоснованное и более выгодное решение.
это я до ChatGPT
Танцы с бубнами здесь – обычное дело.
Но появился инструмент, который облегчит жизнь:
Уже слышали? Давайте разбираться, что это и как его использовать в бизнесе.
ChatGPT!
Это
Познакомимся!
Меня зовут Сергей Кобелев
Телеграм-канал
Проект ai-boost.ru
Ведущий продакт менеджер в финтех-сервисе Яндекса
Ранее: Точка, Альфа-Банк
Провожу персональные экспертные консультации по ChatGPT: @AI_Simplicity
В ноябре 2022 впервые познакомился с ChatGPT. И с тех пор моя миссия - помогать людям понять механизм работы ChatGPT (других AI-инструментов) и его потенциальную полезность для решения бизнес-задач.
Итак, поехали!
Мини-опрос
Для начала хочу задавать вам пару вопросов :)
ChatGPT
– искусственный интеллект, который был создан компанией Open AI. Чат-бот использует нейронные сети для генерации текста на основе заданного запроса.
Эта штука умеет очень классно генерить текст. Важно, что она его создает из ничего. Это, по сути, тема Т9 в телефоне на максималках. То есть, из ничего генерит новые смыслы, тексты и содержимое.
Но! Хочу предостеречь о некоторых моментах.
1/
2/
3/
ChatGPT фантазирует
Когда с Чатом начинает работать эксперт,
у последнего чаще всего есть некий образ результата
У ChatGPT немного типовое мышление
Соответственно, все, что он выдает
То есть, я понимаю, что хочу получить на выходе. И, соответственно, когда я вижу ответы Чата, могу его скорректировать: задать по-другому вопрос, направить его в нужное русло. То есть, ChatGPT для эксперта это:
Именно здесь проявляется совместная работа с Чатом. При грамотном подходе сможете получить качественные результаты с минимальными усилиями.
  • безумная экономия времени
  • расширение знаний
Бывают абсолютно безумные истории, когда задаешь логическую задачку, и он ошибается даже в математических расчетах. Это надо держать в уме.
НАДО
ОБЯЗАТЕЛЬНО
ПЕРЕПРОВЕРЯТЬ
Обращайте внимание на версию ChatGPT, так как это вопрос актуальности данных, которые он выдает
Особенности работы с ChatGPT
1/
2/
3/
4/
6/
5/
ChatGPT - это не Google
Чат думает гораздо шире и существенно дополняет контекст
Можно ставить Чат и себя в определенные роли
В ChatGPT можно добавлять любые важные смыслы темы по пути совместной работы
ChatGPT переводит лучше Гугла и Яндекса
С Чатом можно работать разными способами
Когда мы общаемся с Чатом, важен контекст, который мы в него передаем.
Например, пишу запрос «Дай мне стратегию коммуникации». У меня в голове есть первых 5 пунктов, а Чат мне выдает еще два дополнительных каких-то, о которых я просто не думал, просто у меня не было такого контекста. Чат знает гораздо больше, чем я.
То есть, когда мы его просим оценить, мы ему закидываем одну роль (например, как руководитель компании). Когда мы его просим сделать скрипт-интервью, мы говорим «Действуй, как опытный product менеджер». То есть, мы всегда можем его нагружать каким-то контекстом относительно той роли, в которой он сейчас находятся.
Например, в запрос для примера можно добавить начальный смысл про меня и мой опыт «Сделай представление с пункта 1 про меня. Я Сергей, product из Яндекса с 4-х летним опытом информации о компании «Заботливая лапа».
Раньше, в ноябре, когда чат только появился, ответы на английском были сильно глубже, лучше и быстрее.
Например,  пока он генерит, я могу продолжить писать вопрос.
Иногда бывает, что Чат может недогенерить ответ. Если мы видим, что он идёт не туда, мы можем всегда остановить.
Если же с Чатом работает новичок, который не обладает экспертными знаниями, то вероятнее всего ТО, что Чат выдаст для него не может быть проверено, потому что нет навыка и знаний с чем сравнить.
Также ему можно написать «Общайся со мной как с опытным специалистом».
Запросить финальные смыслы: набор конкретных кейсов, как можно было бы эту проблему решить, с тем, что там клиенты не информированы. И дальше, мы можем глубже и глубже уходить. Например, «Сделай мне детально «пошаговый план». Вплоть до того, что каждый из шагов мы можем потом ещё подробнее декомпозировать. Уходить, до того момента, пока нам не станет абсолютно понятно, что нужно сделать в ближайшие 10 минут, чтобы, решить эту проблему.
Сейчас он отвечает на английском быстрее, но по содержимому почти одно и то же. Можно с ним на английском говорить. А получая ответ, сказать “Переведи на русский”. Особенно контекстные какие-то темы. То есть, он знает о чем содержимое и переводя, он этот контекст сохраняет и переводит гораздо глубже.
А могу остановить генерацию
Тогда можно Завершить генерацию или Создать новый ответ
Когда ChatGPT догенерил ответ, появляются кнопки Отправить запрос, Скопировать ответ и  Лайк
Помните из примера, что можно дать запрос на упаковку данных в табличной виде. Потом копировать их в Excel.
То есть, нам не надо писать запрос «Расписание электричек», как в поисковик. Нам надо писать в таком режиме, как бы мы задавали вопрос своему знакомому-спецу «Я хочу уехать из Москвы в Петербург, такого-то числа в такое-то время».
1/ Общайтесь с чат-ботом, как если бы вы сидели за одним столом с экспертом, который способен ответить на любой ваш вопрос.

2/ Пишите запрос Чату вводными данными. Например, в компании есть такие фаундеры. Этот фаундер - технарь, этот фаундер - гиг. А этот фаундер, он просто сидит и ничего не говорит.

Если у вас нет опыта, вы не являетесь экспертом в какой-то области и просто пытаетесь с этой темой разобраться. Нужно:
  • обратиться к эксперту, к которому можно прийти и спросить: «А вот это вообще норм или не норм, что ChatGPT выдал?»;
  • прямо спрашивать чат-бот о тех понятиях, явлениях, в которых у вас нет экспертизы, частые ошибки, рекомендации, о помощи в интерпретации результатов;
  • задавать дополнительные вопросы. Это поможет постепенно стать ближе к тому самому эксперту, который сможет потом управлять ChatGPT как настоящий профи.
Если долго работаешь с запросом, много было вопросов, ответов и Чат теряет смысл контекста.
В таких случаях я просто копирую тот контекст, о котором я говорил и вставляю его в запрос. Так и говорю: «Смотри, мы выше с тобой говорили о …, включи это в объяснение».
Если вы новичок в теме, то можно попросить ChatGPT покритиковать его же ответ.
Например, можете сказать ему: «Выступи в роли крутого product менеджера, который составлял уже 100 тысяч миллионов интервью, проверь это интервью, насколько оно релевантно и правильно сформулировано».
Если вдруг ChatGPT сообщает вам на выходе, что извини, не могу пережевать, слишком много букв. Идем в Яндекс, переводим на английский язык, возвращаемся, вставляем, он съест это.

Причем можно мешать, то есть говорили на русском, потом вставили ему на английском, он ответил на английском, попросили «Переведи на русский» и обратно потом вернулись. Но контексты мы уже загрузили туда. Либо разделять на несколько блоков, если вдруг хочется, ну, прям, чтобы на русском все шло.
Личный опыт работы с ChatGPT
Совместная аналитика рынка финтеха в MENA (Middle East and North Africa)
Успешно выступал в роли фасилитатора по выработке стратегии в компании, благодаря итерационной работе с Чатом (подготовка к встрече - обработка, корректировка, анализ и оценка результатов встреч - подготовка к следующей встрече
Подготовка расторжения договора с компанией на формальном английском языке со ссылками на пункты договора
Сформировал кейс для product и прогнал по оценке по критериям полученных ответов
Полностью прогоняю через него подготовку к конференциям, workshop, составление коммерческих предложений
Совместная с  подготовка к созданию обучающих курсов (от конспекта лекций до пунктов для презентации тезисами), чтобы обстучать логику и структуру, а потом уже дальше подумать, как это упаковать
Я получаю удовольствие от возможности делиться собственным опытом, что привело меня к менторству и наставничеству.
Сергей Кобелев
«
»
Отличные примеры совместной работы с нейросетями
Начало и развитие бизнеса – это столько же об инновациях, стремлении и решимости людей, которые за ним стоят, сколько о продукте, который они продают
Илон Маск
«
»
Андрей Кислов
25 лет, FastTest
Больше всего Андрея интересует работа человеческого мозга. Он создал решение с искусственным интеллектом, которое позволяет изучать эмоции и движение глаз при просмотре рекламных роликов и дает рекомендации брендам.
Источник
Андрей Кислов
25 лет, FastTest
Больше всего Андрея интересует работа человеческого мозга. Он создал решение с искусственным интеллектом, которое позволяет изучать эмоции и движение глаз при просмотре рекламных роликов и дает рекомендации брендам.
Источник
Сергей Переверзев
Директор по правовым вопросам «Мегафона»
«По моей оценке, предстоит достаточно много рутинной работы, особенно в крупных компаниях. В частности, мы с компанией «Галс-Девелопмент» делали совместный проект: ИИ воспринимает живую речь человека и составляет договор. Пользоваться функцией можно с мобильного устройства. Есть также так называемая судебная машинка. Машина фотографирует исковое заявление потребителя. Вся процедура занимает три секунды. Все зависит от скорости нажатия на клавишу смартфона при фотографировании иска».
Источник
Ирина Луговая
Основательница бренда натуральной одежды Uzor Wear
Компания использует нейросеть для создания цифровой одежды перед пошивом настоящей
«Использовали AI через швейную программу CLO 3D. Нейросеть позволяет также провести стресс-тесты и увидеть зоны риска изнашиваемости одежды… Одежда получается удобнее, комфортнее, более износостойкой, потому что все возможные ошибки в конструкции устранены в самом начале…К тому же мы оптимизируем расходы и время…А еще наше производство становится экологичнее. На 1 кг хлопковой ткани тратится почти 10 000 литров воды. Нейросеть помогает беречь ресурсы планеты».
Источник
Артем Рахмеев
Сооснователь боулинг-ресторана Brooklyn Bowl
Использовал сервис ChatGPT, разработанный на основе одноименной нейросети, для выбора названия проекта. Но кроме простых задач нейросеть смогла ответить бизнесмену на сложный вопрос о стратегии развития боулинг-клубов на ближайшие 10 лет. Например, предложила расширить использование технологий — дополненную и виртуальная реальность и искусственный интеллект — для улучшения игрового процесса и создания новых вариантов игры.
«Некоторые предложенные ботом инновации уже были взяты в работу, но он помог найти новые идеи для улучшения бизнеса, о которых я и моя команда не думали ранее», — говорит Артем Рахмеев.
Источник
Анастасия Павлова
Основательница бренда постельного белья LeoHome, торгует на маркетплейсах
После ухода сотрудника фотостудии решили попробовать делегировать задачу по составлению карточек на маркетплейсах ChatGPT. В результате совместной работы и положительной экспертной оценке SEO-специалиста теперь «...на составление одной карточки товара вместе с редактурой с нейросетью уходит максимум 15 минут. Человек с этим справляется гораздо медленнее, так как для ChatGPT не нужна муза, он не устает, просто делает, и все».
Источник
Volkswagen
Немецкий автомобильный концерн
С 2016 года легковые авто Фольксвагенов продвигает ИИ-компания Blackwood Seven. Нейросеть агентства анализирует и помогает решить, где и как запускать рекламные объявления, сколько денег на это тратить. Для анализа нейросеть берет рыночные данные (цены на топливо, цены конкурентов, общая заинтересованность в конкретной модели авто).
В результате такого сотрудничества компания подняла продажи модели Volkswagen !Up на 14%, а продажи некоторых других моделей подскочили на целых 20%.
Источник
нажми, чтобы прочитать важную информацию
Компания Microsoft объявила российские компании лидерами по внедрению искусственного интеллекта на производстве. «30% российских руководителей активно внедряют искусственный интеллект, в среднем по миру этот показатель равен 22,3%, а к примеру, во Франции — только 10%», — говорится в исследовании.
Отечественные предприниматели используют ИИ для постановки правильных целей (32%), разработки бизнес-идей (26%), определения новых возможностей рынка (25%) и принятия решений (23%).

Читать статью
Чат на этапе браузинга для каждого пункта, вставляет цитаты, ссылки как на википедии. Соответственно, по любой ссылке можно потом перейти. И самостоятельно посмотреть/ проверить, что он написал.
Три базовые истории ChatGPT:
Фактчекинг чат-бота:
ChatGPT - это не поисковик
Всегда можно:
ChatGPT - это реальная помощь
Работа с Чатом
1/ Чат-боту не верить
переходите по ссылкам
Это эксперт, которому лучше задавать вопросы конкретно, просто, общно и вводными данными.
задавать дополнительные вопросы, становясь профи в общении с Чатом
в решении различных бизнес-задач и процессов, а также в обучении, образовании и научной деятельности
остановить в любой момент, если он «идет» не туда
докручивать запрос каким-то образом (смыслы, корректировка, контекст)
– это экономия времени, расширение знаний, прокачка скилов, вариабельность (текст, таблица, шаги/ алгоритмы, структура, план, маркированные списки, стили общения, понятия, роли) и совместная работа.
2/ Чат перепроверять
включайте экспертизу
3/ Работать с Чатом совместно
ищите источники, доки
Анализ рынка, конкурентов и клиентов
Подготовка к встречам, сессиям и к созданию новых продуктов
Работа с бизнес-стратегией, прогнозами и  текстовыми документами и файлами (обычная, итерационная и оценочно-ролевая)
Любая стилистика речи, языковые переводы
Расширение своих знаний и навыков
Что побуждает к инновационному мышлению?… Я думаю, что это действительно образ мышления. Вы должны принять решение
Илон Маск
«
»
Made on
Tilda